Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta: se refiere a una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de él.
- Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto.
- Empresa (referida como “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) se refiere a Cuxtomers CS Consultings, ubicada en Avenida Alonso de Córdova 5752, Las Condes, Santiago.
- Cookies: son pequeños archivos colocados en su dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación, entre otros usos.
- Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, teléfono celular o tableta digital.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
- Servicio: se refiere al sitio web.
- Proveedor de servicios: cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa.
- Datos de uso: datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Sitio web: se refiere a Cuxtomers, accesible desde https://cuxtomers.com/
- Usted: se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados.
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal, como:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Datos de uso
Datos de uso
Se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio e incluyen, por ejemplo:
- Datos identificativos: nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, cookies.
- Datos comerciales: historial de navegación o servicios contratados.
- Datos de contacto enviados por formularios web.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares como balizas web, etiquetas y scripts. Estas tecnologías nos permiten rastrear la actividad en nuestro sitio y mejorar nuestro Servicio. Utilizamos:
- Cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador).
- Cookies persistentes (permanecen hasta que se eliminan manualmente).
Tipos de cookies:
- Necesarias / Esenciales
- De aceptación de política de cookies
- De funcionalidad
Uso de sus datos personales
Cuxtomers puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:
- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
- Gestionar solicitudes de contacto o presupuestos.
- Realizar análisis de tráfico y uso del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Enviar comunicaciones de marketing con el consentimiento previo del usuario.
- Realizar transferencias comerciales o reorganizaciones.
- Realizar análisis y mejoras del Servicio.
También podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios.
- En procesos de fusiones, adquisiciones o ventas.
- Con afiliados o socios comerciales.
- Con otros usuarios si usted lo decide expresamente.
- Con su consentimiento.
Conservación de sus datos personales
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de contratos. Los datos de uso se conservan por períodos más breves, salvo excepciones justificadas.
Transferencia de sus datos
Su información puede ser procesada en oficinas de la Empresa o en lugares donde estén ubicadas las partes involucradas. Esto puede implicar transferencias internacionales de datos, que se harán cumpliendo con las medidas de seguridad necesarias.
Eliminación de sus datos
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos. Puede hacerlo desde su cuenta o contactándonos directamente. No obstante, podríamos retener cierta información si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos.
- Rectificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para los fines que justificaron su recopilación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los medios que aparecen al final de esta Política. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Divulgación de sus datos
Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta, sus datos podrían ser transferidos.
Cumplimiento legal: podemos divulgar datos si es requerido por ley o autoridades competentes.
Otras situaciones legales: cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales.
- Proteger los derechos de la Empresa.
- Prevenir actividades ilegales.
- Proteger la seguridad de los usuarios.
- Defendernos de responsabilidades legales.
Seguridad de sus datos personales
Cuxtomers adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración, pérdida o destrucción.
- Tratamiento no autorizado o ilícito.
Hacemos todo lo posible para proteger sus datos, pero ningún método es 100% seguro. Implementamos medidas comercialmente aceptables para garantizar su confidencialidad, pero no podemos asegurar su seguridad absoluta.
Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si usted es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, por favor contáctenos para eliminarlos.
Enlaces a otros sitios
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Encargados del tratamiento
Podemos contratar proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de email marketing, CRM o análisis web) que actuarán como encargados del tratamiento. Todos ellos están obligados por contrato a respetar esta política y las leyes de protección de datos aplicables.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Le informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y/o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: contacto@cuxtomers.com
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